Política de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO
En ClariStore RD, nos comprometemos a llevar tus productos de forma segura y eficiente. A continuación, detallamos las condiciones, costos y tiempos de entrega que rigen nuestras operaciones de envío.
1. Cobertura de Envíos
  • Gran Santo Domingo: Realizamos entregas directas a domicilio en el Distrito Nacional y Santo Domingo (Este, Oeste y Norte) mediante servicios de mensajería local autorizados. [1]
  • Envíos Nacionales: Realizamos envíos al interior del país a través de las principales empresas de transporte y paquetería de la República Dominicana (ej. Caribe Tours, Metro Pac, Aptra, entre otras, según disponibilidad y conveniencia del cliente).
2. Tiempos de Entrega
  • Santo Domingo: Las entregas se realizan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago de tu pedido.
  • Provincias (Interior del país): Los paquetes se colocan en la agencia de transporte en un plazo de 24 a 72 horas laborables. El tiempo final de retiro dependerá de la logística de la empresa de transporte seleccionada (usualmente de 1 a 3 días adicionales).
  • Nota: No se realizan entregas los domingos ni días feriados.
3. Horarios de Entrega (Santo Domingo)
  • Los despachos a domicilio en Santo Domingo se realizan en horario diurno estándar.
  • El mensajero se comunicará contigo al número telefónico proporcionado antes de llegar a la dirección de entrega. Si no hay nadie para recibir el paquete, el envío deberá ser reprogramado y podría generar un costo adicional. 
4. Tarifas de Envío
  • Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto, a menos que se especifique lo contrario en alguna promoción vigente.
  • La tarifa exacta de envío se calculará y mostrará al finalizar tu compra, dependiendo del sector en Santo Domingo o de la provincia de destino.
5. Responsabilidad sobre la Información de Envío
  • El cliente es totalmente responsable de proporcionar una dirección exacta, clara y con las referencias necesarias para la entrega, así como un número de teléfono de contacto activo. 
  • ClariStore RD no se hace responsable por retrasos o imposibilidad de entrega causados por direcciones incorrectas, incompletas o la ausencia del cliente al momento de la entrega.
6. Modificaciones en el Pedido
  • Si necesitas cambiar la dirección de entrega o corregir algún dato, debes escribirnos de inmediato a claristorerd@gmail.com antes de que tu pedido sea despachado. Una vez que el paquete esté en manos del mensajero o la agencia de transporte, no se podrán realizar cambios.
7. Soporte y Reclamaciones
  • Si experimentas algún inconveniente con la recepción de tu paquete o el producto llega dañado debido al transporte, contáctanos dentro de las primeras 24 horas de haber recibido el paquete escribiendo a claristorerd@gmail.com.